제목만 읽으면 무슨 말인지 의아해 하시는 분들이 많으실것이다. 제목 그대로 부동산 시장에서는 몇만불의 자금이 부동산 에이전트의 말 몇마디로 고객의 재산을 움직이게 된다. 특히 지금처럼 매물이 부족한 현상이 지속되거나 반대로 매물이 너무 많은 시장에서는 구매자나 매매자, 둘 중에 하나는 울거나 웃는 자가 생기게 마련이다. 부동산 에이전트는 매도자, 구매자, 어느쪽에서 일하느냐에 따라 그 상황에 맞게 대처하면서, 자신의 고객을 대변하고 자신의 고객이 최대한의 이익을 얻을수 있도록 일하게 된다. 모든 비지니스가 그런것처럼 에이전트와 고객 쌍방간에 좋은 조건으로 계약을 해서, 깔끔한 절차를 통해 마무리까지 잘 이루어 지면 서로의 관계는 더욱 돈독해 지고 더 나아가 또 하나의 가족같이 긴밀한 관계로 지내게 되기도 한다.
수많은 변수가 있는 부동산 거래
부동산 업계에 직접 몸을 담근적이 없는 사람이 주위에서 부동산 에이전트를 지켜보면, 부동산 만큼 짧은 시간에 그리 큰 댓가의 수익을 올리는 직업이 없다며, 쉽게 도전해보려고 하시는 분들이 계신다. 부동산 매매는 수학 공식처럼 정확한 방법이 있는 것도 아니고 결과 또한 다다르다. 집주인이 다르고 또 그 집주인의 에이전트가 다르고 또 구입자가 다르고 또 구입자의 에이전트가 다르다. 심지어 구입자와 매도자의식구들까지 곁들이면 경우의 수가 기하학적이라고 해도 과장이 아니다. 그 모든 이들의 바램과 제안은 모두 부동산 에이전트의 입을 통해 전달된다. 그 입을 통해 전달되는 내용들은 수백만 수십만 수만 수천 수백불의 금액이 언급되고 또 각 기 서로의 재산을 지키기 위한 난이도 높은 심리전과 고도의 전략이 오고 간다. 그저 달라는것 주고 또 줄것 다주면 거래가 쉽게 성사 되는것 같지만, 부동산 계약에는 여러가지 조건부 조항이 있고 수많은 절차들이 포함되어 있다. 이는 모두 부동산열쇠를 받기 까지 거의 매일 각자의 손님을 대표하는 부동산 에이전트 사이에서 서로의 입장을 주고 받는 절차를 포함한다.
최고 스트레스 직업=부동산?
처음부터 어긋나기 시작하면, 끝까지 문제 투성이 인경우도 있고, 빠른 대처로 골짜기로만 빠지던 절차가 바른길로 움직이게 되는 일도 생긴다. 이 모두가 부동산 에이전트의 할일이다. 고객과 관련된 업무적인 일을 정확하게 처리하는 것은 물론이거니와 특별한 인연으로 만난 나의고객을 보호하기 위해서 고객의 입장에서 최대한의 이익을 보게 하려니 일하면서 속이 상하기도 하고, 또 상대방의 요구까지 받아서 맞춰줘야 하니 부동산 에이전트치고 두통약을 달고 사는 인생이 아닌 이가 누가 있으랴. 서비스업의 최고 스트레스 직업 순위에 항상 탑을 달리고있는 부동산 직업인 만큼 겉에서 보는것 보다 상당히 복잡한 일을 처리해야 하는 경우가 허다하다. 눈물을 삼키며, 잠못이루는 밤이 한둘이아닐것이다.
“수수료가 얼마인가요? “
운이 좋아 잘 넘어 가는 것처럼 보이더라도, 그만큼의 뼈를 깍는 노력을 해왔기 때문이 생긴 결과라고 봐도 된다. 부동산 거래부터 성사까지는 야구게임과 같아서 차근차근 점수를 얻어 나가도 9회말까지는 아무도 그 결과를 예상할수가 없다. 얼마만큼의 피땀어린 노력을 해왔느냐그리고, 그런 노력의 결과로 쌓아 올린 노하우에 따라 어디서 부터 홈런을 준비하고 있는지 알수있다. 부동산 에이전트의 스트레스는 그의가족도 이해를 못한다는 말을 들은적있다. 말못할 고민들과 수 많은 절차들을 어찌 설명을 할수 있겠는가? 요즘 부쩍 전화 상담중에 고객분들이 첫 질문으로 “제 집을 팔고 새로 구입을 하려는데 팔때 수수료가 얼마인가요?” 라고 묻곤하신다. 부동산 에이전트 입장에서는 그런 질문보다 어떻게 마케팅을 하는지, 내 집을 어떻게 잘 팔아 줄수 있는지 등의 인터뷰가 더욱 중요한 질문이 되어야 하는데, 어느 동네 시장에서흥정하듯 수수료만 무턱대고 물어보는 전화를 받으면 온몸에 힘이 다 빠지는 것같다.
투자가 있어야 결과가 있다.
요즘 ‘가성비’라는 말을 많이 쓰는데, 가격 대비 성능이 좋은 물건을 산다면 얼마나 좋겠는가? 그러나 부동산과 같은 서비스업에서는 ‘가성비’는 현실적이지 않다. 에이전트가 쏟아붓는 열정과 노력과 시간은 당연히 경비와 비례할수 밖에 없다. 에이전트 자신에게 맡겨진 집을 가장 좋은 가격에 팔기 위해서 가장 좋은 퀄리티의 서비스를 준비하기 위해서는 그만큼의 투자가 반드시 있어야 한다. 제목에서 말한것처럼 부동산 에이전트의 말한마디에 10만불이 움직인다면, 에이전트가 피땀흘려 쌓아놓은 노하우를 사용하는것에 대한 댓가는 반드시 치뤄져야 한다. 훌륭한 부동산 에이전트를 만나는 것도 쉽지 않은 일이라고 하지만, 그들의 진가를 알아주는 멋진 고객을 만나는것도 쉽지는 않은 일인것 같다.
승경호 부동산
KYUNG HO SOUNG
The Schneider Team
703-928-5990
